医院秉承“信任、协作、开拓、创新”的医院精神和“以病人为中心，以医疗质量为核心”的管理理念，提倡人为关怀和人性化服务，增进了医患关系的建立和相互信任，使患者感受到了“不是亲人胜似亲人”的温暖呵护。

医院始终坚持“一切为了病人”的服务宗旨，积极开展优质服务活动，不断加强精神文明建设，先后获得全省优抚医院达标先进单位、临沂市直机关文明单位、临沂市直机关工人先锋号、振兴沂蒙劳动奖状、临沂市民政系统先进单位、临沂市花园式单位等荣誉称号。