北京医院预约挂号及就医指南

01医院简介：

北京医院始建于1905年，最初的名称叫“德国医院”，二战胜利后改称“市立北平医院”。1949年4月，中央军委卫生部带领延安中央医院和白求恩国际和平医院的医务人员接管了当时的“市立北平医院”，并随着北京地名的变更改名为“北京医院”。北京医院自建国以来一直担负党和国家领导人的医疗保健任务，于六十年代中期对全社会开放，是直属卫生部的综合性三级甲等医院。

在复旦大学中国医院排行榜中，排名全国第73位。在北京市第14名

02特色专科：

医院拥有11个国家临床重点专科，1个排名全国前10专科，可作为看疑难杂症的重要参考。

老年医学科：在全国医院中排行第1名（19年复旦榜），北京医院老年医学部隶属于具有悠久历史的保健医疗部，是医院重点学科。2015年底开设B10老年医学病房和老年医学门诊，对广大普通老年人开放。老年医学部是国家临床重点专科―老年病科建设项目，是老年病防治、研究和人才培养基地。

呼吸与危重症医学科：北京医院的呼吸学科历经三十年的发展历史，已成为我国重要的呼吸疾病防治研究与人才培养基地。呼吸学科目前是国家呼吸疾病临床医学研究中心、国家呼吸疾病医疗质量控制中心、科技部重点领域创新团队（呼吸与肺循环疾病领域）和国家呼吸病学临床重点专科所在地。

心血管内科：心血管专业是北京医院最重要的部门之一，现为国家临床重点专科建设项目单位、北京医院重点科室，承担着大量的医疗保健工作。心内科现有医师44人，80%获得硕士以上学位，是一支专业技术能力极强的医疗团队。

03预约挂号方式：

2）电话预约：010-114，可预约90日内号源（不挂名）

3）官方微信预约：微信关注“北京医院移动医疗”公众号→“挂号服务”→“挂号/预约挂号”

4）自助机预约：门诊楼一、二、三、四、五、六楼自助机器，可预约7日内号

源。

5）诊间预约

1.挂号就诊时可通过医生工作站预约1个月内的复诊号或院内转诊号。

2.取号：预约后须24小时内通过门诊自助机完成缴费，逾期无法取号。

3.取消预约：就诊当日上午10:30前可取消上午号，下午3:30前可取消下午号，需到医院窗口办理。

04挂号须知：

1.提供七日内预约挂号。每日18点开放第七天号源（口腔科除外）。当日上午号源的挂号截止时间为10:30，下午号源挂号截止时间为15:30。口腔科号源：每周五13:30开放下周周一至周四号源，周五、周六18点分别开放下周五、周六号源。

2.“就诊类型”选项务必如实选择，否则将影响费用报销。

3.北京市医保患者（包括北京市医保、公疗医照）

①挂号：选定号源后不需缴费，可在“挂号查询”中查看已预约号源。

②取号：就诊当日请携带医保卡到医院自助机缴费取号（仅支持微信、支付宝或银行卡支付）。取号时限：上午号11:30之前（节假日半日门诊11:00之前）、下午号16:30之前，超时未取，视为爽约。累计爽约达三次后将在未来的30天内无法通过手机进行挂号。

③退号：可在“挂号查询”中进行退号。退号时限：上午号10:30之前、下午号15:30之前。

4.非北京市医保患者（包括自费、公费、异地医保、新农村合作医疗）

①挂号：选定号源后须在10分钟内完成缴费，完成缴费后可在“挂号查询”中查看已挂号源。

②取号：就诊当日持就诊卡到医院自助机取号，无就诊卡患者凭身份证到挂号窗口建卡、取号。

③退号：可在“挂号查询”中进行退号，退号成功后挂号费将于2个工作日内退回原支付账户。手机退号时限：就诊日零点之前；过期不予退号。

5.预约成功后如遇医生停诊，您将收到停诊通知并自动退号，并于当晚将医事服务费回原支付账户（微信零钱实时到账，银行卡视持卡银行不同，3到5个工作日）。

6.爽约规则：就诊类型为‘北京市医保’和‘公疗医照’的患者，预约成功以后，在就诊当天超过取号时限未取号的，则记一次爽约，连续三次爽约的患者，则进入爽约黑名单，以最后一次爽约日期开始计算，30天之内无法使用手机挂号。如果是在预约号就诊当天日期取号限制时间之前取消预约的则不记入爽约；就诊类型为‘自费’、‘公费’、‘异地医保’和‘新农村合作社’的患者，如果由于某种原因在线缴费失败，系统自动将锁号释放的情况，不记入爽约。

7.诊前提示:

①我院未开设儿科。

②体温超过37.2℃的患者请先到发热门诊就诊。

③请按照预约时间来院。

④排队请保持安全距离。

⑤挂号当日有效，逾期不退。

05体检须知：

1.体检需提前预约，电话：010-58115126。请您按照预约日期进行体检，如因故必须调整日期或不能参加查体时,请您至少提前一天电话通知我们。

2.体检接待时间：周一至周五（国家法定节假日除外），上午7：30－9:30，体检当日需空腹即禁食禁水。

3.体检前三天请您保持正常清淡饮食，不要饮酒，避免剧烈运动。

4.患有糖尿病、高血压、心脏病、癫痫、哮喘病等慢性疾病患者，请将平时服用的药物携带备用,体检当日建议不要停药。

5.体检当日请您轻便着装，勿穿胸前带有金属制品的衣物，以免影响胸片检查。女性勿穿长筒袜，以免影响心电图检查。

6.拟在半年内怀孕的夫妇、孕妇、哺乳期妇女禁止做胸片、CT、幽门螺旋杆菌等检查项目。

7.有药物过敏史者，禁止做需注射造影剂的检查项目（如PET/CT）。

8.怀孕和疑似怀孕的受检者，行核磁检查前需告知医务人员。

9.安装起搏器、电子耳蜗、施接普内耳膜的受检者禁止做核磁检查。

10.未婚女性禁止做妇科检查及妇科腔内B超检查。

11.女性体检者体检需避开月经期（因月经期不能行妇科检查以免引起妇科感染）。如遇经期，待经期结束1-2天后进行补检，补检时间为一周，过期作废。

12.女性月经期不能做尿常规及便潜血检查，以免影响检查结果。尿常规及便潜血的补检时间为一周，过期作废。

13.整个体检过程约耗时2-4小时，请您逐科逐项体检，尽量不要漏检项目，以免影响体检报告汇总。

14.根据国家相关规定：乙肝表面抗原及乙肝五项遵循自愿检查原则，检查前需请受检者填写知情同意书。

15.体检过程中请您保管好自己的私人物品。

领取报告说明：

体检报告领取时间：携带“报告领取凭证单”在健康管理中心一层大厅领取。领取时间为：查体结束十个工作日以后，每周一至周五（国家法定节假日除外），上午：8:30-11:30，下午：13:30-16:00。（注：体检报告为重要文件，涉及个人隐私，恕不提供邮寄及电话查询服务！）

06就诊须知

一、挂号

1.就诊号仅限就诊当日指定的上午或下午出诊单元内使用，逾期无效，不予退换。

2.复诊（看结果）、咨询、开药等均需挂号。

3.初诊患者可先看普通门诊，待检验、检查结果出来后再看专家门诊，可有效缩短诊疗时间。

4.门诊出诊医生安排动态调整，具体出诊信息可参考北京医院官网、各预约平台等相关内容。如有变化，以当日挂号信息为准。

5.为避免人员聚集，请务必按预约挂号时提示的候诊时间来院候诊。请按序就诊，保证一医一患。

二、门诊工作时间

（一）开诊时间：周一至周五上午8:00，下午13:30

（二）急诊就诊

1、急诊开放时间：24小时开诊

2、接诊患者范围：内、外、妇、五官科急症患者，不设儿科（小于14岁患者）及皮肤科急诊。

（三）收费窗口

门诊一层大厅：周一至周五7:30～17:30

其他楼层：周一至周五8:00～11:30，13:30～16:30

（四）门诊抽血室

周一至周五7:15～15:15

（五）门诊服务中心

1.综合咨询：周一至周五7:15～12:00，13:00～17:00

2.用药咨询：周一至周四8:00～11:30，13:30～16:30

法定节假日期间工作时间以医院通知为准，具体请关注医院网站、公众号、114、门诊大厅宣传屏等。

三、门诊报到

1.凭就诊人就诊卡、医保卡或挂号凭证到相应科室分诊台刷卡报到，分诊后等候叫号，根据叫号信息提示到指定诊室就诊。

2.刷卡报到后请不要离开诊区。如过号，须至分诊台重新刷卡报到、排队。

四、缴费

（一）西药、中成药、B超、常规检查治疗等可直接到收费窗口或门诊自助机缴费。中草药、麻醉药品以及部分需划价的检查、治疗项目请按照处方、申请单或治疗单备注的提示到相应部门划价后到窗口缴费。

（二）缴费有效期

1.药品处方当日缴费有效。

2.检查、检验申请单3日内缴费有效。

五、取药

处方缴费后，请根据取号条上的提示到门诊一层药房指定窗口按序等候取药。取药时需向窗口递交处方正方及取号条，工作人员核对药品无误后发放。请您仔细核对药品的名称、规格、剂型及数量等，如有疑问，及时与发药人员沟通。药品一经发出，概不退换。

六、抽血

地点位于门诊楼一层南侧门诊抽血室，具体项目的抽血时间及需否空腹等注意事项见申请单备注或遵医嘱。

七、检验结果查询

（一）电子版：个人手机客户端、门诊医生工作站

（二）纸质版

1.自助打印：自助机可打印3个月内的报告单。

2.如打印不成功请咨询门诊服务中心。

3.检验项目中执行科室带■标识的，请到执行科室领取。

4.各类检查出报告的时长不同，以申请单下方标注的具体时间为准。

八、X线、CT、核磁结果领取

1、胶片及报告单打印：凭装片袋上条形码在医学影像自助机上打印。如打印不成功，请到相应检查科室登记台咨询。

2、医学影像自助机摆放地点：二层放射科、CT室、核磁共振室。

九、关于退费

1、检验、检查及治疗项目如因故取消，缴费后1月内持申请单及缴费收据到门诊办公室审核盖章后，方可到收费窗口办理退费（已预约的检查项目请先到执行科室取消预约）。

2、药品如缴费后未取，可于1周内持处方正方及缴费收据到门诊办公室审核盖章后到收费窗口办理退费；根据国家药品管理规定，药品一经取出，概不退换。

3、银行卡缴费后，如当日退费需到原缴费窗口办理。

07医院地址、交通：

地址：北京市东城区东单大华路1号

行车路线：

8、9、39、41、44、48、60、103、104、106、108、110、111、116、807、812、813、特2路公共汽车、地铁2号线崇文门站，绕过新侨饭店即到。

1、4、10、20、52路公共汽车、地铁1号线东单站，再沿大华路向南走100米即到北京医院。

08医院官网、联系方式：

官网：http://www.bjhmoh.cn/